Il nostro obiettivo è soddisfare ogni sua richiesta. Se non è soddisfatta/o dei suoi acquisti può esercitare il diritto di recesso entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno in cui si riceve la merce.
Le ricordiamo che la merce deve essere resa nelle stesse condizioni originali in cui viene ricevuta; nello specifico non deve essere stata indossata, utilizzata o macchiata; deve essere riconsegnata nella confezione originale e con tutti i relativi cartellini.
SisinBoat si riserva il diritto di rifiutare resi per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Per effettuare il reso, la preghiamo di inviare una mail a info@sisinboat.com specificando il motivo del reso.
Le invieremo un modulo di reso con relativo numero di autorizzazione, che dovrà compilare e inserire all’interno del pacco.
Le ricordiamo che solo i resi con relativo numero di autorizzazione da noi emesso verranno accettati.
Il costo del ritiro e la spedizione per cambio merce o restituzione del capo sono a carico del cliente.
In caso di cambio merce la spedizione del nuovo prodotto inviato al cliente è gratis in Italia per una sola volta (escluso ordini esteri ed isole minori, laguna di Venezia e Sardegna).
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La merce dovrà essere spedita a:
SIS IN BOAT di Laura Poggi
Via Rivabella 5
40136 Bologna
Sostituiremo o rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni sopra elencate.
Se il suo reso non soddisfa le condizioni indicate, il pacco le verrà rispedito.
La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 48 ore dal ricevimento del numero di autorizzazione del reso da noi emesso.
Farà fede la data indicata sul timbro del documento di trasporto del corriere.
Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino. Entro lo stesso termine sarà comunicato l’esito dello stesso (accettazione con sostituzione del prodotto o rimborso in caso di impossibilità di sostituzione).
I rimborsi avvengono attraverso bonifico bancario o rimborso Paypal.
RIMBORSI
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Carta di credito
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Paypal
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
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